Une Tesla nécessite beaucoup moins d'entretien qu'une voiture à moteur thermique : c'est ainsi que Tesla présente ses véhicules, et c'est pourquoi la marque ne préconise aucun intervalle d'entretien. Mais que se passe-t-il en cas de dommages importants suite à un accident ou si des réparations de carrosserie sont nécessaires ?
Puis il passe à un Atelier de carrosserie TeslaDans cet article, nous expliquons ce qu'est un atelier Tesla et où trouver un atelier Tesla près de chez vous.
Il s'agit d'un atelier de carrosserie Tesla.
Un atelier de carrosserie agréé Tesla est un atelier indépendant officiellement certifié par Tesla et opérant pour le compte du pionnier du véhicule électrique. Cette certification lui permet d'utiliser l'appellation « Atelier de carrosserie agréé Tesla ». Pour conserver ce titre, l'atelier participe à des formations et est régulièrement audité par Tesla.
Dans un atelier de carrosserie, on peut donc supposer que le travail est toujours effectué de manière professionnelle et selon des normes élevées – ce qui est dans l’intérêt de Tesla et bien sûr aussi de l’atelier lui-même, qui souhaite conserver sa certification.
Comme son nom l'indique, un atelier de carrosserie est principalement responsable des travaux de carrosserie et de peinture ; c'est-à-dire des travaux plus importants, tels que ceux qui surviennent notamment après un accident ou d'autres dommages.
Cela les distingue des centres de service Tesla, qui sont gérés directement par Tesla et sont responsables des réparations et de l'entretien autres que la carrosserie.
Par ailleurs, les réparations mineures ou les dysfonctionnements chez Tesla sont pris en charge par des équipes mobiles.gardes forestiers« pris en charge, qui viennent directement chez vous. »
Pourquoi devrais-je me rendre dans un centre de service Tesla ?
Pourquoi s'adresser à un atelier de carrosserie Tesla en cas de dommages plutôt qu'à un garage indépendant spécialisé Tesla ? Les garages indépendants ne sont liés à aucun constructeur et acceptent les véhicules de toutes marques, ce qui les rend généralement plus adaptés à une clientèle plus large. une alternative moins coûteuse. Ils peuvent également réparer les dommages mineurs et, sur demande, se procurer généralement des pièces d'origine Tesla.
Toutefois, lorsqu'il s'agit de réparations plus importantes et de problèmes structurels, c'est-à-dire lorsque des zones porteuses et essentielles à la sécurité de la carrosserie sont touchées, Tesla souhaite que les travaux soient effectués par un atelier de carrosserie agréé.
Par conséquent, vous risquez de perdre la garantie de votre véhicule si ces réparations ne sont pas effectuées par un carrossier agréé. De plus, seul un carrossier agréé reçoit des pièces d'origine Tesla pour les éléments structurels de la carrosserie.
Comment trouver un centre de service Tesla à proximité ?
Si vous recherchez un atelier de carrosserie Tesla à proximité, consulter le [site web/annuaire] officiel vous sera utile. Liste de tous les ateliers de carrosserie certifiésCette information est disponible sur le site web de Tesla. Vous pouvez également y saisir votre position actuelle et afficher les centres de service les plus proches.
Ainsi, par exemple, si vous ne souhaitez pas quitter Munich pour vous rendre dans un atelier de carrosserie Tesla, indiquez « Munich » comme lieu et vous constaterez qu'il vous suffit de vous rendre à Neutrudering ou à Moosach pour trouver un atelier adapté. La procédure est similaire pour tous les ateliers de carrosserie Tesla en Allemagne, en Europe et dans le monde.
Comment prendre rendez-vous chez The Body Shop ?
Chose inhabituelle pour Tesla, ni l'application ni le site web ne permettent de prendre rendez-vous directement chez un carrossier. Il faut appeler l'atelier de façon traditionnelle et fixer un rendez-vous, car même si les ateliers sont agréés par Tesla, ils restent des entreprises indépendantes. Au moins, vous trouverez le numéro de téléphone et le site web de chaque carrossier directement dans la liste Tesla.
Quelles tâches puis-je effectuer moi-même ?
Vous n'avez pas besoin de vous rendre dans un atelier de carrosserie Tesla pour toutes les interventions que vous souhaitez effectuer (ou avez déjà effectuées) sur votre Tesla. Les petites réparations, comme le changement de pneus ou le remplacement du filtre d'habitacle, peuvent être réalisées vous-même ou dans un garage indépendant.
Même pour les opérations d'entretien courant, comme la vérification des freins et du liquide de frein ou la révision de la climatisation, il n'est pas nécessaire de faire appel à un garage spécialisé. Cependant, pour ce qui est de la structure du véhicule et de ses éléments structurels, il est conseillé de consulter un carrossier.
Pour quels problèmes dois-je me rendre au centre de service Tesla ?
Le centre de service Tesla est votre premier interlocuteur pour toute question concernant votre Tesla, sauf si vous trouvez la réponse en ligne ou dans le manuel du propriétaire. Ne vous rendez directement à l'atelier de carrosserie que s'il est absolument certain que seules des réparations de carrosserie sont nécessaires.
Le centre de service Tesla emploie du personnel sous contrat direct avec Tesla. Il prend généralement en charge toutes les réparations autres que celles liées à la carrosserie, ainsi que l'entretien courant. Bien que Tesla n'impose pas ces services, comme mentionné précédemment, vous pouvez toujours les contacter via… Application Tesla Prenez rendez-vous pour une inspection volontaire. Coût : environ 200 €.
Combien coûte une réparation chez un atelier Tesla ?
Se rendre dans un atelier de carrosserie agréé Tesla représente généralement un certain coût. Rien d'étonnant, car les ateliers « agréés Tesla » forment un cercle restreint qui n'hésite pas à facturer sa certification, obtenue au prix de grands efforts. Même les centres de service Tesla facturent 159 € de l'heure, et d'après de nombreux clients Tesla, les ateliers de carrosserie proposent rarement des tarifs inférieurs.
Il n'y a donc aucune honte à effectuer soi-même les réparations lorsque c'est possible, ou du moins à trouver un garage indépendant. Internet regorge de tutoriels de réparation pour de nombreux types de dommages et de problèmes. Après tout, la plupart des dégâts rencontrés par un automobiliste ne sont pas des dommages structurels majeurs, mais plutôt de petites bosses ou rayures qui, dans le meilleur des cas, peuvent même être réparées avec un simple coup de... Stylo de retouche Tesla peut être réparé.
De plus, depuis 2021, les ateliers de réparation indépendants ont également accès à toutes les données de diagnostic des Tesla. Ceci est rendu possible par… Mode de service Tesla, un programme de diagnostic système qui s'exécute directement sur l'écran d'infodivertissement et qui est accessible à tous.
Pourquoi Tesla n'exploite-t-elle pas ses propres ateliers de carrosserie ?
Tesla a toujours fait les choses différemment des constructeurs automobiles traditionnels. Cependant, la raison précise pour laquelle la carrosserie est sous-traitée à des partenaires, tandis que des centres de service et des techniciens sont disponibles pour tout le reste, restera probablement le secret de ce pionnier de la voiture électrique.
L'une des raisons pourrait toutefois résider dans la recherche d'efficacité de Tesla : des ateliers disposant de l'expertise et de l'équipement nécessaires aux réparations complexes de carrosserie existent déjà dans le monde entier. Alors pourquoi ne pas nouer un partenariat avec ces entreprises plutôt que de développer laborieusement ces compétences en interne ?
Cela contredit l'approche de Tesla qui consiste à conserver un contrôle aussi maximal que possible, mais peut-être estimaient-ils que ce contrôle était suffisamment maintenu grâce aux instruments de certification et d'audits continus.
Atelier de carrosserie Tesla : Conclusion
Tesla n'effectue pas les réparations majeures de carrosserie, en particulier celles qui ont une incidence sur la structure et donc sur la sécurité, dans ses propres ateliers de service après-vente, mais plutôt dans des ateliers partenaires.Tesla forme et teste régulièrement ces partenaires, appelés « ateliers de carrosserie », afin de garantir que les travaux sur les véhicules Tesla soient toujours effectués de manière professionnelle et selon les normes les plus élevées.
Les carrosseries Tesla facturent naturellement la certification et les frais associés, ce qui en fait une option parmi les plus onéreuses. Dans la mesure du possible, il est donc conseillé de s'adresser à un garage indépendant non affilié à Tesla (ni à aucun autre constructeur) – ou tout simplement de régler le problème soi-même.
Toutefois, pour ceux qui ont besoin d'un atelier de carrosserie Tesla, les services suivants sont disponibles : Le constructeur automobile américain met à disposition sur son site web une liste des ateliers de réparation les plus proches. Son réseau d'ateliers est mondial. Tesla fait désormais partie des grands acteurs du secteur.
Avez-vous déjà emmené votre Tesla chez un carrossier ? Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous.
