et plus de 30 000 autres conducteurs de Tesla utilisent les accessoires Teslabs
Tesla Model 3/Y : filet de filtre d'habitacle
Votre commande est soigneusement emballée le jour même dans notre entrepôt situé dans la belle région de Basse-Franconie, puis expédiée par DHL. Les livraisons en Allemagne, en Autriche et en Suisse vous parviennent généralement sous 1 à 2 jours ouvrés ; les envois internationaux arrivent le plus souvent sous 5 à 7 jours ouvrés.
Grâce à notre garantie « satisfait ou remboursé », vous avez la possibilité de support@teslabs.de zu vous rétracter dans un délai de 30 jours ennous envoyant un e-mail àet de nous renvoyer votre commandepour obtenir le remboursement intégral du prix d’achat.
Veuillez noter que nous prenons en charge les frais de retour uniquement en cas de réclamations justifiées liées à des défauts du produit. En cas de retour motivé uniquement par un simple désaccord, les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Nous avons délibérément adopté cette règle dans un souci de durabilité et par confiance en la qualité de nos produits.
Remarque à l'attention des clients suisses :pour les clients dont l'adresse de livraison et l'adresse de facturation se trouvent en Suisse, la vente est effectuée par la société MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 Saint-Gall, Suisse.
FAQ
Questions sur Teslabs
En règle générale, votre commande vous parvient dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Cela peut varier d'un produit à l'autre. Veuillez donc toujours consulter la page du produit concerné pour connaître les délais de livraison exacts
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Une fois terminée, votre commande est automatiquement transmise à notre logiciel de gestion d'entrepôt, où elle est immédiatement traitée. Dans la plupart des cas, il n'est donc pas possible de la modifier ou de l'arrêter . Une annulation complète est encore possible dans certaines circonstances, en fonction du statut de l'expédition, mais nous vous prions de bien vouloir comprendre que cela ne peut plus être fait dans votre cas. Notre équipe d'entrepôt traite chaque commande en priorité afin de vous garantir les délais de livraison rapides auxquels vous êtes habitué.
Si vous avez commandé par erreur un mauvais article ou choisi le mauvais modèle, nous nous montrons en général très conciliants et vous aidons volontiers à l'échanger contre le produit adéquat. Pour cela, il vous suffit de contacter notre sympathique équipe d'assistance à l'adressesupport@teslabs.de. Indans plus de 95% des cas, nous trouverons ensemble une solution satisfaisante.
Si vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez commandés, vous pouvez nous les retourner dans un délai de 30 jours et nous vous rembourserons intégralement.
Pour chaque achat effectué chez Teslabs, nous reversons 1 euro à des start-ups durables dont l'objectif est de rendre le monde un peu meilleur. Mehr erfahren.
Si vous souhaitez nous faire part d'une préoccupation ou d'un problème concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à support@teslabs.de. Unsenotre équipe vous répondra dès que possible.
Durabilité
Faire une différence à chaque achat
La durabilité et la protection de l'environnement ne sont pas des fardeaux, mais des responsabilités. C'est pourquoi nous avons décidé de donner une valeur particulière à votre achat chez Teslabs. Nous donnons 1 euro pour chaque commande reçue à des start-up sélectionnées pour leur action en faveur du climat et de l'environnement.
