GTC

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Conclusie van de overeenkomst
3. Ontbindingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendingsvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Beschikbaarheid voor gebreken (garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Bijzondere voorwaarden voor de bewerking van goederen volgens bepaalde specificaties van de klant
10. Speciale voorwaarden voor montage/installatie
11. Speciale voorwaarden voor reparatie
12. Inwisselen van actiebonnen
13. Inwisselen van cadeaubonnen
14. Toepasselijk recht
15. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna te noemen „AV“) van Koppamp &; Marenec GbR (hierna te noemen „Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna te noemen „Klant“) met de verkoper sluit;voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant" genoemd) met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de verkoper in zijn online shop aanbiedt. Het opnemen van eigen voorwaarden van de klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Op overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen zijn deze AV van overeenkomstige toepassing, tenzij anders is overeengekomen. Naast de levering van de goederen is de verkoper verplicht digitale inhoud of digitale diensten (hierna te noemen „digitale producten“) te leveren, die op zodanige wijze in de goederen zijn vervat of ermee zijn verbonden dat de goederen zonder deze hun functies niet kunnen vervullen.

1.3 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten voor de levering van waardebonnen, tenzij anders overeengekomen.

1.4 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

1.5 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit

2) Vertragsschluss

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online shop van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een wettelijk bindend contractaanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelmandje door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Bovendien kan de klant het aanbod ook per e-mail, online contactformulier of telefoon aan de verkoper doen.

2.3 De verkoper mag het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

• door verzending aan de afnemer van een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail), waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de afnemer ter zake beslissend is,of
• door het afleveren van de bestelde zaken bij de klant, waarbij de ontvangst van de zaken door de klant bepalend is, of
• door de klant om betaling te vragen nadat de klant de bestelling heeft geplaatst.

Als er meerdere van de genoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de genoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn intentieverklaring is gebonden.

2.4 Als een door PayPal aangeboden betaalmethode is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna te noemen: „PayPal“), met inachtneming van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/useragreement-fullof - als de klant geen PayPal-rekening heeft;een PayPal-rekening heeft – met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de klant betaalt via een door PayPal aangeboden betaalmethode die kan worden geselecteerd in het online bestelproces, verklaart de verkoper het aanbod van de klant al te accepteren op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt voltooid

2.5  Als de betaalmethode „Amazon Payments"is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europes.c.a, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: „Amazon“), met inachtneming van de gebruikersovereenkomst van Amazon Payments Europe, beschikbaar op https://pay.amazon.de /help/201751590. Als de klant „Amazon Payments“ selecteert als betaalmethode tijdens het online bestelproces, door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten, geeft de klant ook een betalingsopdracht aan Amazon. In dit geval verklaart de verkoper het aanbod van de klant al te accepteren op het moment dat de klant het betalingsproces voltooit door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten

2.6  Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen nadat de overeenkomst is gesloten en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant verzonden nadat de bestelling van de klant is verzonden. De verkoper biedt geen verdere toegang tot de tekst van het contract. Als de klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de onlineshop van de verkoper voordat hij zijn bestelling verzendt, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen deze gratis door de klant worden geraadpleegd via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens in te voeren

2.7 Voordat de klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan hij mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt voltooid

2.8 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De specifieke taalkeuze wordt weergegeven in de online shop.

2.9 De verwerking van de bestelling en het contact verlopen gewoonlijk via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de afhandeling van bestellingen correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die in opdracht van de verkoper de bestelling verwerken, kunnen worden afgeleverd.

3) Widerrufsrecht

3.1  Consumenten hebben in het algemeen een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige verblijfplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1  Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (z.B. Overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (z.B . Douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betaalmethode(s) worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.

4.4 Als vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Als wordt gekozen voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaalservice „PayPal“, wordt de betaling verwerkt via PayPal, waarbij PayPal voor dit doel ook gebruik kan maken van de diensten van externe betaaldienstverleners. Als de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij de klant vooruitbetaalt (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsaanspraak in dit verband over aan PayPal of aan de door PayPal in opdracht gegeven en specifiek aan de klant genoemde betalingsdienstaanbieder. Alvorens de opdrachtverklaring van de verkoper te accepteren, voert PayPal of de betalingsdienstaanbieder in opdracht van PayPal een kredietcontrole uit aan de hand van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om bij een negatief controleresultaat de klant de gekozen betaalmethode te weigeren. Als de gekozen betalingsmethode wordt goedgekeurd, moet de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of op de overeengekomen betalingstermijnen betalen. In dit geval kan de klant alleen PayPal of de betalingsdienstaanbieder in opdracht van PayPal met schuldkwijtschelding betalen. De verkoper blijft echter verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijv. over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en retourzendingen of creditnota's, ook in geval van overdracht van vorderingen

4.6  Bij het selecteren van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaalservice"Shopify Payments", wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna" Stripe "). De individuele betaalmethoden die worden aangeboden via Shopify Payments worden gecommuniceerd aan de klant in de online shop van de verkoper. Stripe kan andere betalingsdiensten gebruiken om betalingen te verwerken, waarvoor speciale betalingsvoorwaarden kunnen gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over"Shopify Payments"is beschikbaar op internet op https://www.shopify.com /legal/terms-payments-en .

5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden

5.1  Als de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij het verwerken van de transactie is het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres bepalend. In afwijking hiervan is, indien de betaalmethode PayPal wordt gekozen, het door de klant bij PayPal op het moment van betaling opgeslagen afleveradres bepalend.

5.2  Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor moet maken. Dit geldt niet met betrekking tot de kosten van levering als de klant zijn recht op annulering daadwerkelijk uitoefent. Voor de retourverzendkosten is de bepaling in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper van toepassing als de klant het annuleringsrecht daadwerkelijk uitoefent.

5.3  Als de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de vervoerder, de vrachtvervoerder of de persoon of instelling die anderszins verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de verzending. Indien de klant optreedt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen pas over wanneer de goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die gemachtigd is om ze in ontvangst te nemen. Niettegenstaande het bovenstaande gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of organisatie die anderszins verantwoordelijk is voor de uitvoering van de verzending;de verkoper wordt geacht de goederen aan de klant te hebben geleverd zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de vervoerder, de vrachtvervoerder of een andere persoon of organisatie die is aangewezen om de overbrenging uit te voeren, indien de klant de vervoerder, de vrachtvervoerder of een andere persoon of organisatie opdracht heeft gegeven de overbrenging uit te voeren en de verkoper deze persoon of organisatie niet vooraf aan de klant heeft genoemd.

5.4  De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit de overeenkomst in geval van onjuiste of ondeugdelijke eigenhandige levering. Dit geldt alleen in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en de verkoper met de leverancier een specifieke dekkingsverrichting als een goed huisvader heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald

5.5  Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6  Tegoedbonnen worden als volgt aan de klant verstrekt:

- per e-mail

6) Eigentumsvorbehalt

Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij in de navolgende bepalingen anders is bepaald, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten tot levering van zaken het volgende:

7.1  Als de klant handelt als ondernemer,

• de verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf;
• bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken een jaar vanaf de levering van de goederen;
• bij gebruikte goederen zijn de garantierechten uitgesloten;
• de verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen als een vervangende levering wordt gedaan in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken.

7.2  De hierboven vermelde aansprakelijkheidsbeperkingen en tijdslimieten zijn niet van toepassing

• voor vorderingen tot schadevergoeding en onkostenvergoeding door de klant,
• indien de verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
• voor goederen die in overeenstemming met hun normale gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en het gebrek ervan hebben veroorzaakt,
• voor elke bestaande verplichting van de verkoper om updates te leveren voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3  Daarnaast blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen van enig bestaand wettelijk regresrecht onverlet.

7.4  Als de klant handelt als handelaar i.S.d. § 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), is hij onderworpen aan de handelsplicht van inspectie en teruggave volgens § 377 HGB. Indien de klant niet voldoet aan de daarin geregelde kennisgevingsverplichtingen, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5  Als de klant handelt als consument, wordt hij verzocht bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hierover te informeren. Als de klant hier geen gehoor aan geeft, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, contractuele en wettelijke aanspraken, inclusief aanspraken uit onrechtmatige daad, voor schade en onkostenvergoeding als volgt:

8.1  De verkoper is volledig aansprakelijk voor enige juridische reden

• bij opzet of grove schuld,
• bij opzettelijk of nalatig letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
• op grond van een garantiebelofte, tenzij terzake anders is geregeld,
• door verplichte aansprakelijkheid zoals onder de Wet Productaansprakelijkheid.

8.2  Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting niet nakomt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, tenzij de aansprakelijkheid overeenkomstig de bovenstaande clausule onbeperkt is. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst de verkoper naar zijn inhoud oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming in de eerste plaats de goede uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3  Iedere verdere aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten.

8.4  Bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook ten aanzien van de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens bepaalde specificaties van de klant

9.1 Als de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst niet alleen de levering van goederen verschuldigd is, maar ook de verwerking van de goederen volgens bepaalde specificaties van de klant, dient de klant de verkoper te voorzien van alle voor verwerking benodigde inhoud, zoals teksten, afbeeldingen of grafische voorstellingen;de klant levert de verkoper alle voor de verwerking benodigde inhoud, zoals teksten, afbeeldingen of grafieken in de door de verkoper gespecificeerde bestandsformaten, opmaak, beeld en bestandsgrootte en verleent de verkoper de noodzakelijke gebruiksrechten. De klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en verwerven van de rechten op deze inhoud. De klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het feit dat hij het recht heeft om de aan de verkoper geleverde inhoud te gebruiken. In het bijzonder dient hij ervoor te zorgen dat er geen rechten van derden worden geschonden, in het bijzonder auteursrechten, merkrechten en persoonlijke rechten.

9.2  De klant vrijwaart de verkoper tegen aanspraken van derden die zij tegen de verkoper kunnen doen gelden in verband met een inbreuk op hun rechten door het contractuele gebruik van de inhoud van de klant door de verkoper. De klant draagt ook de noodzakelijke kosten van juridische verdediging, inclusief alle gerechts- en juridische kosten tegen het wettelijke tarief. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de inbreuk. In het geval van een claim door een derde partij is de klant verplicht om de verkoper onmiddellijk, naar waarheid en volledig te voorzien van alle informatie die nodig is voor het onderzoek van de claim en een verdediging

9.3 De verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van bestellingen te weigeren als de inhoud die door de klant voor dit doel is verstrekt, in strijd is met wettelijke of officiële verboden of aanstoot geeft aan de goede zeden. Dit geldt in het bijzonder voor het aanbieden van anti-constitutionele, racistische, xenofobe, discriminerende, beledigende, jeugdgevaarlijke en/of geweld-verheerlijkende inhoud.

10) Bijzondere voorwaarden voor montage/installatiediensten

Als de verkoper naast de levering van de goederen ook de montage of installatie van de goederen bij de klant en, indien van toepassing, de bijbehorende voorbereidende maatregelen (bijv. rigging) overeenkomstig de inhoud van het contract verschuldigd is, geldt het volgende:

10.1 De verkoper verleent zijn diensten naar eigen goeddunken persoonlijk of door gekwalificeerd personeel dat door hem is geselecteerd. Daarbij kan de verkoper ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die namens hem optreden. Tenzij anders vermeld in de servicebeschrijving van de verkoper, heeft de klant niet het recht om een specifieke persoon te kiezen om de gewenste service uit te voeren.

10.2  De klant zal de verkoper de voor de levering van de verschuldigde dienst benodigde informatie volledig en naar waarheid verstrekken, tenzij de verkrijging daarvan volgens de inhoud van de overeenkomst niet tot de verplichtingen van de verkoper behoort.

10.3 De verkoper neemt na het sluiten van de overeenkomst contact op met de klant om een datum af te spreken voor de verschuldigde prestatie. De klant is er verantwoordelijk voor dat de verkoper of de leverancier het contract kan nakomen. het door de klant geautoriseerde personeel op de overeengekomen datum toegang heeft tot de faciliteiten van de klant.

10.4 Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen gaat pas over op de klant nadat de installatiewerkzaamheden zijn voltooid en aan de klant zijn overgedragen.

11) Speciale voorwaarden voor reparatiediensten

Als de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst de reparatie van een zaak van de klant verschuldigd is, geldt het volgende:

11.1 Reparatiediensten worden uitgevoerd op het hoofdkantoor van de verkoper.

11.2  De verkoper verleent zijn diensten naar eigen goeddunken persoonlijk of via door hem geselecteerd gekwalificeerd personeel. Daarbij kan de verkoper ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die namens hem optreden. Tenzij anders vermeld in de servicebeschrijving van de verkoper, heeft de klant niet het recht om een specifieke persoon te kiezen om de gewenste service uit te voeren.

11.3 De klant dient de verkoper alle informatie te verstrekken die nodig is voor de reparatie van het artikel, tenzij de verkrijging ervan volgens de inhoud van het contract niet tot het takenpakket van de verkoper behoort. In het bijzonder moet de klant de verkoper voorzien van een uitgebreide beschrijving van het defect en hem informeren over alle omstandigheden die de oorzaak kunnen zijn van het geconstateerde defect

11.4 Tenzij anders overeengekomen, verzendt de klant het te repareren artikel voor eigen rekening en risico naar de vestigingsplaats van de verkoper. De verkoper raadt de klant aan hiervoor een transportverzekering af te sluiten. Bovendien raadt de verkoper de klant aan om de goederen in een geschikte transportverpakking te versturen om het risico op transportschade te verminderen en de inhoud van de verpakking te verbergen. de verkoper zal de klant onmiddellijk op de hoogte brengen van duidelijke transportschade, zodat de klant zijn eventuele rechten tegenover de vervoerder kan doen gelden

11.5  De goederen worden op kosten van de klant geretourneerd. Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het goed gaat over op de klant wanneer het goed wordt overhandigd aan een geschikte transportpersoon in de vestiging van de verkoper. Op verzoek van de klant sluit de verkoper een transportverzekering af voor de goederen

11.6  De bovengenoemde bepalingen beperken de wettelijke rechten van de klant bij aankoop van goederen van de verkoper niet

11.7 De verkoper is aansprakelijk voor gebreken in de geleverde reparatieservice overeenkomstig de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.

12) Inwisseling van promotiebonnen

12.1  Vouchers die gratis worden uitgegeven door de verkoper in het kader van promoties met een specifieke geldigheidsduur en die niet kunnen worden gekocht door de klant (hierna"promotievouchers") kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de verkoper en alleen tijdens de aangegeven periode.

12.2 Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de voucherpromotie als een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de promotiebon.

12.3  Promotionele vouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Achteraf inwisselen is niet mogelijk.

12.4 Er kunnen meerdere promotionele vouchers worden ingewisseld voor één bestelling.

12.5 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de kortingsbon. Eventueel resterend tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.

12.6 Als de waarde van de kortingsbon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te vereffenen.

12.7 Het tegoed van een promotionele bon wordt niet uitbetaald in contanten en is niet rentedragend.

12.8 De tegoedbon wordt niet terugbetaald als de klant de met de tegoedbon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen retourneert in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

12.9 De waardebon is overdraagbaar. De verkoper kan bevrijdend betalen aan de betreffende houder die de kortingsvoucher inwisselt in de online shop van de verkoper. Dit is niet van toepassing als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of gebrek aan vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

13) Inwisselen van cadeaubonnen

13.1  Vouchers die commercieel kunnen worden gekocht via de online shop van de verkoper (hierna"cadeaubonnen") kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de verkoper, tenzij anders vermeld op de voucher.

13.2 Cadeaubonnen en resterend tegoed op cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar waarin de bon is gekocht. Resterend tegoed wordt aan de klant gecrediteerd tot de vervaldatum.

13.3  Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Achteraf inwisselen is niet mogelijk.

13.4 Er kunnen meerdere cadeaubonnen worden ingewisseld voor één bestelling.

13.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

13.6 Als de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te vereffenen.

13.7 Het saldo van een cadeaubon wordt niet uitbetaald in contanten en is niet rentedragend.

13.8 De cadeaubon is uitsluitend bestemd voor gebruik door de persoon die erop vermeld staat. Overdracht van de cadeaubon aan derden is uitgesloten. De verkoper heeft het recht, maar is niet verplicht, om de materiële geschiktheid van de respectieve cadeaubonhouder te controleren.

14) Toepasselijk recht

14.1  Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten op de internationale verkoop van goederen. In het geval van consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.

14.2  Bovendien is deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie en wier enige verblijfplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.

15) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht of bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.