Mye gjøres annerledes hos Tesla enn hos etablerte bilprodusenter – og service er intet unntak. Elbiler er iboende langt mindre utsatt for reparasjoner enn biler med forbrenningsmotor, men selv om noe skulle gå i stykker, har Tesla en innovativ tilnærming og sender reparasjonsmannskapet hjem til deg.
I denne artikkelen skal vi forklare nøyaktig hvordan Tesla Ranger fungerer ved hjelp av et eksempel.
Tesla Ranger: Serviceprosedyre
Avtalebestilling
Hvis du oppdager skaden, kan du enkelt avtale en reparasjonstime i Tesla-appen under fanen «Service». Du vil deretter bli bedt om å velge riktig kategori for skaden og beskrive den i detalj.
I vårt eksempel kan denne meldingen se omtrent slik ut: «Venstre vindusvisker defekt, beveger seg ikke lenger. Første gang oppstod 25.04.2022, sist 28.04.2022. Oppstår ved hver bruk.»
Du kan også laste opp opptil fem bilder av vindusviskerne i appen for å supplere beskrivelsen din. Til slutt skriver du inn adressen din og velger et passende tidspunkt – det er alt! Tesla-teknikerne kommer til deg til avtalt tid.
Forresten: Du kan også endre eller avbestille bestilte avtaler når som helst i appen.
Kostnadsestimat
Når avtalen er bestilt, vil Tesla-appen vanligvis gi deg et kostnadsoverslag. – Ifølge flere rapporter gjelder dette også dersom reparasjonen fortsatt dekkes av garantien. Du bør bare godta dette dersom garantien din allerede er utløpt.
Tesla servicesenter
Hvis teknikeren på stedet ikke kan løse problemet, vil de henvise deg til nærmeste Tesla-servicesenter – du kan også avtale denne avtalen i appen. Avhengig av skaden kan dette alternativet være det eneste tilgjengelige når du først bestiller avtalen i appen.
Uansett vil servicesenteret få tilgang til bilen din eksternt for å forberede avtalen og bestille nødvendige deler.
